賀書建,男,漢族,1980年5月出生,1999年10月加入國(guó)共產(chǎn)黨,自2006年3月參加工作以來(lái),始終在生產(chǎn)服務(wù)崗位第一線從事攬投工作。他愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,具有較高的思想道德水平和必須的速遞物流業(yè)務(wù)開發(fā)能力,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,得到了廣大員工和客戶的認(rèn)可。
一、堅(jiān)定信念,爭(zhēng)做快遞服務(wù)的“領(lǐng)頭雁”
賀書建因參加1999年“國(guó)慶大閱兵”表現(xiàn)突出,于當(dāng)年10月6日“火線入黨”。2006年,他以一名滿載榮譽(yù)的退伍軍人身份進(jìn)入快遞行業(yè),作為一名黨員,他始終保持崇高的思想境界和共產(chǎn)黨人的浩然正氣,爭(zhēng)當(dāng)黨員的“領(lǐng)頭雁”和時(shí)代先鋒。為了保證服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,他遵循“服務(wù)無(wú)小事”的道理,將“服務(wù)無(wú)止境、貴在堅(jiān)持”作為行動(dòng)指南。他始終把目標(biāo)定位在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高業(yè)務(wù)技能上,在日常工作中,抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)充電,為鉆研業(yè)務(wù)難題,他從互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊等渠道學(xué)習(xí)快遞行業(yè)的好做法、好經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中巧加運(yùn)用,細(xì)細(xì)琢磨,認(rèn)真領(lǐng)會(huì),直至理解實(shí)質(zhì)、融會(huì)貫通。十多年時(shí)間,他僅學(xué)習(xí)筆記就記了15本,累計(jì)行駛20萬(wàn)公里,攬投郵件30萬(wàn)封,客戶滿意率100%。他總是說(shuō),盡管已經(jīng)脫下了軍裝,但軍人的作風(fēng)已經(jīng)深深的刻在了自己的骨子里,部隊(duì)?wèi)?zhàn)士和快遞員其實(shí)有很多相似之處,最大的共同點(diǎn)就是責(zé)任:戰(zhàn)士的責(zé)任是保家衛(wèi)國(guó),任務(wù)面前不退縮;快遞員的責(zé)任是不管春夏秋冬還是寒暑雨雪,都要將快件及時(shí)安全地送到客戶手中。面對(duì)今天這份快遞工作,我希望自己在工作崗位中不僅是最可愛的人,更希望自己是行業(yè)里最美的人。
二、愛崗敬業(yè),勇當(dāng)爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的“排頭兵”
自2006年進(jìn)入郵政速遞行業(yè)以來(lái),他就像釘子一樣,憑著一股不服輸?shù)捻g勁和赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)精神,從不向困難低頭,頑強(qiáng)地追求著自已熱愛的速遞物流事業(yè),不論在任何崗位上都能做到永不生銹,閃閃發(fā)光,在多年的工作中,積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。為了切實(shí)開展農(nóng)村電商扶貧活動(dòng),助力拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路,他主動(dòng)與冠縣東古城鎮(zhèn)人民政府、東古城鎮(zhèn)田馬園村委會(huì)聯(lián)合,到東古城鎮(zhèn)田馬園村、斜店鄉(xiāng)社莊村和萬(wàn)善鄉(xiāng)王段村開展精準(zhǔn)扶貧“冠縣櫻桃寄遞”活動(dòng),提高“冠縣櫻桃”的知名度和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在取得26萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也解決了瓜農(nóng)的燃眉之急,受到老百姓的歡迎和認(rèn)可。2017年他從事法院派駐工作以來(lái),有針對(duì)性地進(jìn)行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、郵件封裝、收寄投遞等上門“一站式”服務(wù),不斷優(yōu)化作業(yè)流程,解決服務(wù)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題,近兩年共為冠縣人民法院寄遞法律文書4萬(wàn)件,得到了派駐單位和廣大客戶的一致好評(píng)。此外,還負(fù)責(zé)為12家大型知名企業(yè)提供服務(wù),個(gè)人業(yè)績(jī)始終在聊城市速遞物流公司排名前茅,為企業(yè)貢獻(xiàn)的收入增長(zhǎng)了6倍之多,多次被市、縣公司評(píng)為“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀營(yíng)銷員”、“營(yíng)銷明星”等,成為全市郵政速遞物流行業(yè)的服務(wù)標(biāo)兵、業(yè)務(wù)明星、學(xué)習(xí)標(biāo)桿和模范榜樣。
三、無(wú)私奉獻(xiàn),甘為服務(wù)群眾的“帶頭人”
在做好日常服務(wù)工作的同時(shí),賀書建還著眼于弘揚(yáng)人間大愛,為政府分憂、為群眾解難。他堅(jiān)持日行一善,積極參加滴水籌、愛心籌等活動(dòng),貢獻(xiàn)自己的微薄之力,自2016年以來(lái)共參與愛心活動(dòng)56次,捐款1680元,被群眾稱為快遞員當(dāng)中的“活雷鋒”,堅(jiān)持無(wú)償獻(xiàn)血8次,累計(jì)獻(xiàn)血3000余毫升,切實(shí)展現(xiàn)了一名郵政EMS攬投員的高尚品德,以及整個(gè)行業(yè)的良好風(fēng)尚。針對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、留守兒童、殘疾人以及生活比較困難的四類群體,進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶,切實(shí)履行了作為一名中國(guó)郵政EMS攬投員應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。由于表現(xiàn)突出,2016年榮獲“聊城市十佳快遞員”榮譽(yù)稱號(hào)。