第三屆山東省郵政業(yè)“最美快遞員”劉振安

劉振安是山東省東營市順豐速運魯中區(qū)東城片區(qū)東營東大件營業(yè)點的收派員，也是東城片區(qū)內(nèi)的業(yè)務尖兵、優(yōu)秀幫帶師傅，在網(wǎng)點待人熱情和善、深受網(wǎng)點員工及區(qū)域內(nèi)客戶的認可。在東城片區(qū)東營東大件營業(yè)點成立之初，營業(yè)點內(nèi)加上負責人一共就只有8個人。之后，劉振安不斷挖掘人才開發(fā)業(yè)務，到如今營業(yè)點內(nèi)一共有24名員工，其中有三分之一的員工是由劉振安推薦而來的。

劉振安不僅在推薦人才方面有突出亮點，在業(yè)務的開發(fā)上也是成績斐然。在疫情期間，魯中區(qū)推出城市對城市的“城市配送”業(yè)務后，劉振安立刻把握商機，通過城市配送積極拓展業(yè)務。受疫情影響，中轉(zhuǎn)延誤導致客戶貨物滯留，劉振安主動找到企業(yè)負責人，推薦并使用城市配送業(yè)務滿足客戶需求。在劉振安孜孜不倦的努力下，在業(yè)務拓展中陸續(xù)與多家大型企業(yè)達成友好合作，劉振安的優(yōu)秀服務得到了企業(yè)的一致好評。

劉振安所服務的這些企業(yè)對于時效以及安全的要求十分嚴格，劉振安并沒有被這些問題束縛，反而兢兢業(yè)業(yè)的完成每一項業(yè)務，對于發(fā)運的貨物劉振安沒有絲毫的懈怠，只要貨物拿到手，便立刻出發(fā)，日夜兼程爭取在第一時間送達。劉振安的服務態(tài)度和擔當?shù)木?，讓客戶十分安心，一再堅持只有讓劉振安配送才能放心。劉振安作為營業(yè)點的老員工在開發(fā)業(yè)務的同時，也積極帶動同一營業(yè)點其他同事，共同參與、提升收入。優(yōu)秀的人一定有優(yōu)秀的故事，作為奔波在大街小巷的收派員，總是能碰到需要幫助的人，劉振安有著強烈的擔當意識。

在生活中，劉振安勇于承擔社會責任，在關鍵時刻救人于危難。在2021年11月8日，劉振安在收派過程中目睹了一起交通事故，由于當時事故車輛速較快，導致車輛發(fā)生側(cè)翻，人員被困車內(nèi)。危機時刻，劉振安沉著應對，當即召喚路人，成功將被困人員從車內(nèi)救出來。

在工作中，劉振安盡心盡責，全力解決客戶困難，深受客戶認可和信賴。2023年5月24日下午，劉振安正在區(qū)域內(nèi)進行收派工作時，突然收到區(qū)域里某新能源有限公司的負責人張先生打來的電話，語氣十分焦急。通過溝通，原來是遠在內(nèi)蒙古的風力發(fā)電機的傳動軸出現(xiàn)故障，客戶接到風力發(fā)電機傳動軸維修訂單，而內(nèi)蒙古方面因為正值風力發(fā)電的主要時節(jié)，每耽誤一小時就將造成幾千元的損失，但是現(xiàn)在維修工作還沒有完成收尾，預計晚上22點才能完成對發(fā)電機的維修。

“我實在沒有辦法了，我突然想起順豐一定能給我解決困難，所以就給你電話求助了。”張先生說道。劉振安了解事情經(jīng)過后，明白事情非常緊急，通過與營業(yè)點負責人報備后，便趕往客戶公司。

5月24日22點30分，劉振安將重達1.6噸的貨物裝載完畢后，便馬不停蹄地開始了從山東省東營市到內(nèi)蒙古的奔襲之路。經(jīng)過漫長地11小時，劉振安跨越850公里，在次日上午九點之前準時趕到了內(nèi)蒙古客戶的指定位置。之后，劉振安協(xié)助收件客戶一起將風力發(fā)電機安裝完畢，看著風力發(fā)電機又一次開始緩緩轉(zhuǎn)動，劉振安才心滿意足地踏上了回家的路程。

6月6日，某新能源有限公司的負責人張先生來到劉振安所在的東營東大件營業(yè)點，為劉振安送上錦旗，感謝劉振安及時將貨物送達，避免了不必要的損失。張先生握著劉振安的手激動的說：“真的很感謝劉師傅的幫助，順豐在我心里一直是速度安全的代名詞，但是這一次真的讓我大開眼界?！?/span>

劉振安入職順豐已經(jīng)有2年了，這2年來劉振安一直是營業(yè)點內(nèi)的標桿和榜樣，在業(yè)務上勤勤懇懇、毫不懈怠，在服務上品質(zhì)為先、服務至上，在營業(yè)點內(nèi)團結同時、平易近人，深受客戶和同事的認可。東城片區(qū)業(yè)務經(jīng)理王黎明對劉振安印象很深刻，對他評價道：劉振安的業(yè)務能力非常強，不僅是自己拓展業(yè)務、提升收入，也積極帶動同營業(yè)點的其它員工進行業(yè)務增收，有擔當、有責任、有頭腦、有服務，是一個不折不扣的六邊形戰(zhàn)士。