第三屆山東省郵政業(yè)“最美快遞員”劉振安

欄目:會(huì)員風(fēng)采 發(fā)布時(shí)間:2023-11-20

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劉振安是山東省東營(yíng)市順豐速運(yùn)魯中區(qū)東城片區(qū)東營(yíng)東大件營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收派員,也是東城片區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)尖兵、優(yōu)秀幫帶師傅,在網(wǎng)點(diǎn)待人熱情和善、深受網(wǎng)點(diǎn)員工及區(qū)域內(nèi)客戶的認(rèn)可。在東城片區(qū)東營(yíng)東大件營(yíng)業(yè)點(diǎn)成立之初,營(yíng)業(yè)點(diǎn)內(nèi)加上負(fù)責(zé)人一共就只有8個(gè)人。之后,劉振安不斷挖掘人才開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),到如今營(yíng)業(yè)點(diǎn)內(nèi)一共有24名員工,其中有三分之一的員工是由劉振安推薦而來(lái)的。

劉振安不僅在推薦人才方面有突出亮點(diǎn),在業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)上也是成績(jī)斐然。在疫情期間,魯中區(qū)推出城市對(duì)城市的“城市配送”業(yè)務(wù)后,劉振安立刻把握商機(jī),通過(guò)城市配送積極拓展業(yè)務(wù)。受疫情影響,中轉(zhuǎn)延誤導(dǎo)致客戶貨物滯留,劉振安主動(dòng)找到企業(yè)負(fù)責(zé)人,推薦并使用城市配送業(yè)務(wù)滿足客戶需求。在劉振安孜孜不倦的努力下,在業(yè)務(wù)拓展中陸續(xù)與多家大型企業(yè)達(dá)成友好合作,劉振安的優(yōu)秀服務(wù)得到了企業(yè)的一致好評(píng)。

劉振安所服務(wù)的這些企業(yè)對(duì)于時(shí)效以及安全的要求十分嚴(yán)格,劉振安并沒(méi)有被這些問(wèn)題束縛,反而兢兢業(yè)業(yè)的完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù),對(duì)于發(fā)運(yùn)的貨物劉振安沒(méi)有絲毫的懈怠,只要貨物拿到手,便立刻出發(fā),日夜兼程爭(zhēng)取在第一時(shí)間送達(dá)。劉振安的服務(wù)態(tài)度和擔(dān)當(dāng)?shù)木?,讓客戶十分安心,一再?jiān)持只有讓劉振安配送才能放心。劉振安作為營(yíng)業(yè)點(diǎn)的老員工在開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí),也積極帶動(dòng)同一營(yíng)業(yè)點(diǎn)其他同事,共同參與、提升收入優(yōu)秀的人一定有優(yōu)秀的故事,作為奔波在大街小巷的收派員,總是能碰到需要幫助的人,劉振安有著強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

在生活中,劉振安勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,在關(guān)鍵時(shí)刻救人于危難。2021118日,劉振安在收派過(guò)程中目睹了一起交通事故,由于當(dāng)時(shí)事故車輛速較快,導(dǎo)致車輛發(fā)生側(cè)翻,人員被困車內(nèi)。危機(jī)時(shí)刻,劉振安沉著應(yīng)對(duì),當(dāng)即召喚路人,成功將被困人員從車內(nèi)救出來(lái)。

在工作中,劉振安盡心盡責(zé),全力解決客戶困難,深受客戶認(rèn)可和信賴。2023524日下午,劉振安正在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行收派工作時(shí),突然收到區(qū)域里某新能源有限公司的負(fù)責(zé)人張先生打來(lái)的電話,語(yǔ)氣十分焦急。通過(guò)溝通,原來(lái)是遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古的風(fēng)力發(fā)電機(jī)的傳動(dòng)軸出現(xiàn)故障,客戶接到風(fēng)力發(fā)電機(jī)傳動(dòng)軸維修訂單,而內(nèi)蒙古方面因?yàn)檎碉L(fēng)力發(fā)電的主要時(shí)節(jié),每耽誤一小時(shí)就將造成幾千元的損失,但是現(xiàn)在維修工作還沒(méi)有完成收尾,預(yù)計(jì)晚上22點(diǎn)才能完成對(duì)發(fā)電機(jī)的維修。

“我實(shí)在沒(méi)有辦法了,我突然想起順豐一定能給我解決困難,所以就給你電話求助了?!睆埾壬f(shuō)道。劉振安了解事情經(jīng)過(guò)后,明白事情非常緊急,通過(guò)與營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)備后,便趕往客戶公司。

52422點(diǎn)30分,劉振安將重達(dá)1.6噸的貨物裝載完畢后,便馬不停蹄地開(kāi)始了從山東省東營(yíng)市到內(nèi)蒙古的奔襲之路。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)地11小時(shí),劉振安跨越850公里,在次日上午九點(diǎn)之前準(zhǔn)時(shí)趕到了內(nèi)蒙古客戶的指定位置。之后,劉振安協(xié)助收件客戶一起將風(fēng)力發(fā)電機(jī)安裝完畢,看著風(fēng)力發(fā)電機(jī)又一次開(kāi)始緩緩轉(zhuǎn)動(dòng),劉振安才心滿意足地踏上了回家的路程。

66日,某新能源有限公司的負(fù)責(zé)人張先生來(lái)到劉振安所在的東營(yíng)東大件營(yíng)業(yè)點(diǎn),為劉振安送上錦旗,感謝劉振安及時(shí)將貨物送達(dá),避免了不必要的損失。張先生握著劉振安的手激動(dòng)的說(shuō):“真的很感謝劉師傅的幫助,順豐在我心里一直是速度安全的代名詞,但是這一次真的讓我大開(kāi)眼界?!?/span>

劉振安入職順豐已經(jīng)有2年了,這2年來(lái)劉振安一直是營(yíng)業(yè)點(diǎn)內(nèi)的標(biāo)桿和榜樣,在業(yè)務(wù)上勤勤懇懇、毫不懈怠,在服務(wù)上品質(zhì)為先、服務(wù)至上,在營(yíng)業(yè)點(diǎn)內(nèi)團(tuán)結(jié)同時(shí)、平易近人,深受客戶和同事的認(rèn)可。東城片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理王黎明對(duì)劉振安印象很深刻,對(duì)他評(píng)價(jià)道:劉振安的業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng),不僅是自己拓展業(yè)務(wù)、提升收入,也積極帶動(dòng)同營(yíng)業(yè)點(diǎn)的其它員工進(jìn)行業(yè)務(wù)增收,有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任、有頭腦、有服務(wù),是一個(gè)不折不扣的六邊形戰(zhàn)士。