京東小哥上20大代表通道：派30萬件零投訴在京買房

“快遞行業(yè)在這十年間飛速發(fā)展，給大家生活帶來了便利，人們對網(wǎng)購的需求更多樣化，對快遞服務品質(zhì)的要求也更高，快遞員這個職業(yè)也獲得了更多的尊重和認可?！秉h的二十大代表、京東快遞小哥宋學文22日在二十大“黨代表通道”上回答新華社記者的提問時談起這十年感受最大的變化。

作為快遞小哥，每天奔走在城市的大街小巷，宋學文見證了國家、社會日新月異的變化，快遞行業(yè)的飛速發(fā)展，以及老百姓越來越好的生活，也欣喜地看到了自身的變化。薪資穩(wěn)定，保障到位，買了房，有了車，一家人在北京穩(wěn)定下來，職業(yè)發(fā)展的機會也更多，有幸參與到國慶70周年慶典、冬奧保障、應急保供等很多重大事件中。

“有了公司持續(xù)提供的五險一金等福利保障，讓我們快遞小哥過得都很踏實?！彼螌W文在平時和身邊小哥們的聊天中，也能感受到大家普遍對自己這份職業(yè)的認同感更強了，薪酬福利有保障、客戶對我們理解又認可，大家付出的勞動得到了回報和肯定，職業(yè)上的滿足感和幸福感也就更強了。

據(jù)了解，為了保障一線員工有競爭力的薪酬及福利，促進多勞多得，京東物流在薪酬和福利關懷方面，持續(xù)進行投入和完善。截至6月30日，京東物流一線員工數(shù)超30萬，上半年為一線員工薪酬福利開支達206億元，同比增長20.2%。在為員工帶來收入保障的同時，京東物流還為他們提供安全、良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展路徑，讓員工可以更有尊嚴地工作和生活，也讓他們形成了極強的企業(yè)認同感、職業(yè)責任感。

作為一個從農(nóng)村走出來的孩子，宋學文對報告中“堅持多勞多得，鼓勵勤勞致富”和平等就業(yè)相關內(nèi)容感受特別深。宋學文說，以京東物流為例，30萬名一線員工中超80%來自農(nóng)村，解決了超過20萬農(nóng)村地區(qū)人口的就業(yè)問題，通過提供穩(wěn)定的收入、五險一金等福利，為員工提供更好的生活和就業(yè)路徑，為20余萬農(nóng)村家庭和超過100萬農(nóng)村人口帶來收入保障。從2014年起，京東就鼓勵有能力的員工回鄉(xiāng)就業(yè)；另一方面通過倉儲、快遞等業(yè)務下沉，讓很多快遞、倉儲員工在“家門口”實現(xiàn)就業(yè)，也讓家里人有了更加穩(wěn)定和體面的生活。

送快遞11年，宋學文累計配送了30余萬件包裹，行程超過32萬公里，零差評、零投訴、零安全事故。關于如何實現(xiàn)自我，宋學文有著自己的“方法論”，把每一件小事做好，有付出才能有回報。他對于自己派送的每一單快遞都高標準完成，因為他相信傳遞的不僅是包裹，更是這背后的情誼。

“把普通的事情做到極致就是不普通不平凡，我會為了美好生活繼續(xù)加油干?！彼螌W文表示，二十大描繪的藍圖讓他充滿接續(xù)奮斗的信心，他相信也能帶動身邊的快遞員繼續(xù)做好本職工作，“因為在我們這個時代，任何人只要努力，不怕吃苦，就能在普通的崗位上發(fā)光發(fā)熱?！?/span>