我叫孫吉剛，今年43歲，山東省青州市廟子鎮(zhèn)北李家莊人?，F(xiàn)任青州市郵政分公司楊集郵政支局投遞員。我自2005年參加郵政工作第一天起，至今一直在素有“青州小西藏”之稱的青州西南山區(qū)楊集管區(qū)從事投遞工作。
楊集郵政支局是青州市分公司最偏遠的山區(qū)支局，距離青州市區(qū)45公里，服務(wù)于周圍 32個自然村，2000多人口。這里有南北方向和西南方向兩個投遞段，南段郵路全程43公里，尚可騎摩托車投遞；西段郵路全程34公里，服務(wù)13個自然村，只能步行，是一條步班郵路。西段郵路的13個村莊像珍珠撒落在山中，明明看見山腰中那幾座紅瓦房，近了近了，卻還要走上一兩個小時，有時甚至走上大半天。郵路沿途海拔700米以上的山峰有28座，這些山峰的名字聽著就讓人害怕，什么西天門、索命崖、閻王鼻子。山路在荒草和怪石之間時隱時現(xiàn)，最寬處不過 1米，最窄處只容一人行走，路的一側(cè)是張牙舞爪的峭壁，一側(cè)是深不見底的懸崖，看著令人頭暈?zāi)垦?，山路兩邊的懸崖上時不時的有碎石頭掉下來，還得及時躲避。
就在這條郵路上，我已經(jīng)走了整整15個年頭。我投遞的第一個村是只有3戶人家的單家峪村,離楊集3公里。這個村莊地勢比較低,山路也相對好走一些。很多時候,這個村莊都無信件,僅僅是路過，但是我每次路過，都會熱情的跟村民打招呼，經(jīng)常給他們捎帶交話費、寄包裹。第二個村是地處海拔700多米的山頂?shù)臈罴执?，順著被踩出?0厘米左右鋪滿枯黃的野草荊棘的羊腸小道,越往上走,山路越陡,每邁一步都得跨上二三十厘米高的石頭，地理條件相當惡劣。平日里,村里人即使是到離青州城百余里的楊集,也要走五公里多山路，沒有要緊的事,村民一般不下山。因此我每次送信、送報紙,都有人托我辦理交電話費、寄信、寄包裹等事項。雖然不是分內(nèi)的事,但鄉(xiāng)親們都信得過我,我也決不推脫，盡可能的為村民服務(wù)。
每次我攀巖、繞石，登上800多米高的“索命崖”時，都是大汗淋漓，氣喘吁吁。側(cè)目往下看時，山峭溝深，令人頭暈?zāi)垦?，在寬不足一米的山路兩旁，隔不遠就有根小布栓在大荊條上。這小布是我的路標，也是我的“救命符”。每年冬季大雪封山，白茫茫一片，分不清哪是溝，哪是路，我就是用這種辦法來辨別。踏雪行進時，如不慎腳一打滑，就有摔下懸崖的危險。從半山腰的楊集庵村再翻過三個山頭才能到洞頂村，山上寒風刺骨，而且越往山頂風越大，有些積雪被吹到山路上，深的地方要沒過膝蓋，經(jīng)常是身上冒著汗，鼻子耳朵卻凍的發(fā)紫，等回到支局時兩條褲腿早已凍成了冰塊……這些事情，不知碰到過多少次。冬天下雪雖然難走，但是郵件還不會被淋濕，最怕的是夏天的陰雨連綿，為了郵件不被淋濕，我要先用塑料袋把報紙、信件包好，再穿上雨衣才能出發(fā)。夏天急雨來時，光禿禿的山上無處躲避，有時全身都被淋透了，但是我也要抱緊郵包，不讓雨水打濕一張報紙，一封信件。時常的被大雨淋病了，也就落下個腰痛病，現(xiàn)在一到陰天，腰腿就隱隱作痛。走這條郵路也很寂寞，很孤獨，半天也遇不上一個人。寥寥可數(shù)的幾株不知年輪的老柿樹、杏樹、軟棗樹，算是我的天然知己。我常拄著一根木棍，為助力、為壯膽，也為提防山中野獸的攻擊。多年的山區(qū)投遞工作，我養(yǎng)成了疾走的習慣，天氣再冷也不穿大衣，穿大衣走不快，因為走慢了到晚上回不到支局。因此，我的老母親都在我穿的棉褲里縫上一層塑料紙用來擋風、隔寒。
2006年的臘月二十八,山上下了二十多厘米的大雪,支局收到了一張1000元的匯款單，看附言是寄給離支局十幾里地的井子峪村一位老人的過年費，我二話沒說,拿著匯款單和這1000塊錢,爬過大山送到了老人手中，看到老人接到匯款時激動感激的眼神,再多的苦再多的累都不算什么。
15年來，我不管遇到風寒交迫的天氣,還是自己感冒發(fā)燒不舒服,都從未間斷過投遞服務(wù)。每年我投遞3000多封信件，5萬多份報刊。這幾年來，支撐我走下去的就是鄉(xiāng)親們收到郵件時的快樂。因為我深深知道，一封薄薄的信寄托了山里人和山外人全部的思念和希望，因此幾年來，不管什么天氣，什么時間，我都準時將信件送到用戶手里，從未耽誤過。平時還幫助村民捎些針線、藥片、肥皂和一些生產(chǎn)生活用品，給不識字的老人讀信、讀報。還攬收信件，代買代貼郵票，盡我所能地為山民提供方便。郵路上的村民都和我很熟，看見我，老遠就熱情打招呼：“家里坐坐吧，暖和暖和！”“過來喝點水吧！”……
在送信的同時，我經(jīng)常帶著自費購買的洗衣粉、臉盆、食用鹽等生活用品來到位于大山深處的楊集庵村彭先收、邱家峪村董如德等老人家中看望他們，了解他們的生活近況，詢問有啥需要幫忙的，把郵政人的愛心傳遞給這些老人們，老人們見到我都很親，把我當親生兒子的看待。彭大爺今年已經(jīng)80歲了，他和老伴都有腰椎病，老人心地善良，不愿給別人添麻煩。年前下山趕集買菜，要早起趕路，腿腳又不好，等走到集上時不知道要摔上幾個跟頭，買完菜自己扛著往家走就更費勁了，等回到家天也快黑了。有時家里沒水了，他要到后山去提水，每次只能提一小壺水。我到他家的時候，總是先看看水缸里還有多少水，要是沒有了，就先去給他挑滿水缸。今年春節(jié)前下了場大雪，路滑難走，一天，彭大爺給我打電話說他家里沒有面粉了，要我?guī)退麕纱?，我一聽，二話沒說，趕緊去買了兩袋面粉給老人送上去……
有時，遇到村民們不在家，投遞一個郵件要跑上好幾趟。有時村里一個人都沒有，都上山干活去了，有的去采草藥，有的去砍柴火，很難找到人。有次遇到一個急件，頭一天去家里沒人，第二天去還是沒人，我只能在門口等他們回來，我知道他們干活每隔一段時間會回家一次，結(jié)果等了一個多小時，終于讓我等到了，還好沒耽誤事。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大批年輕人外出打工，留在家里的多是老人。每當我從他們的家門前走過，總能從老人家那飽經(jīng)風霜的臉龐里看到久違的喜悅，不由自主的，我也必然和他們拉拉家常，問一下生活的情況，很多時候，當我從遠處走上來的時候，遠遠的就聽到他們喊我的名字。自己家里有什么事情也都愿意讓我代辦。從他們純樸的眼神里，我感受到的，是對郵政投遞員滿滿的信任，同時我也覺得，我身上背的，不只是綠色的郵包，更是郵政普遍服務(wù)的責任！
近年來，互聯(lián)網(wǎng)的普及給我們這的小山村帶來了新的生機，鄉(xiāng)親們對黨和國家的政策了解的更多更快了，年輕一代更是互聯(lián)網(wǎng)的受益者，偏辟的小山村已不再是與世隔絕的“世外桃園”，逐漸成長起來的年輕一代不再覺得遠離商場超市的山區(qū)有什么孤寂的地方，網(wǎng)上淘寶、阿里購物也成了他們生活的一部分，隨著網(wǎng)購的小包和快遞的增長，我也看到了古老的郵政又煥發(fā)出了青春。“迅速、準確、安全、方便”是我們郵政的服務(wù)宗旨，時限是小包的生命，面對崎嶇的山路和方圓幾十公里的投遞段道，我沒有松懈的機會，只有加快腳步的動力。一次，泰和山的一個客戶來了一個大箱子，我把箱子帶到山下，扛起來就往山上送，當我氣喘吁吁，滿頭大汗的把包裹送到他手中時，他也給我泡好茶，讓我坐下歇歇腳，但是還有好多客戶在蹺首期盼他們的郵件，我沒有停留的理由，必需按時把所有小包都安全送到每一個鄉(xiāng)親們的手中后，才是我能夠放心的擦一把汗、喘一口氣的時候！
現(xiàn)在也有村民開始嘗試把山里的天然綠色特產(chǎn)賣到了網(wǎng)上，通過郵政小包和快遞銷到全國各地,連接大山和大都市的，正是“互聯(lián)網(wǎng)+郵政”這座信息流和實物流搭建成的“致富之橋”。通過這座橋，引來了越來越多的外地來游客，大山里清新的空氣、秀麗的風景、甘甜的泉水讓每一個人都留連忘返，旅游服務(wù)漸漸成了本地新的增長點，我們郵政也為這里的社區(qū)服務(wù)中心、泰和旅游公司提供了有力的支撐，每年為他們投遞的郵件就達上千件。
濰坊春雨義工的志愿者也來了，他們找到我了解村民的情況，準備建立幾個愛心診所，我也很樂意為他們當向?qū)?，向村民們作介紹，經(jīng)過一番籌劃選址，終于在邱家峪和楊集庵建成了“春雨義工愛心診所”，志愿者們定期來這里為村中老人量血壓、測血糖等健康檢查，還送上許多藥品，我也在投遞路上為他們提供力所能及的幫助，也成了一名實實在在的義工！
15年來，我每周步班郵路102公里，摩托車郵路129公里，每年行程1.2萬公里、投遞3000多封郵件、5萬多份報刊。累計郵路行程18萬多公里，累計投遞報刊達70余萬份、郵件3.5萬件。幾年來，我連年被單位評為“優(yōu)秀投遞員”和“先進生產(chǎn)者”。2011年被青州市人民政府授予“青州市十大杰出青年”榮譽稱號，2012年被青州市人民政府和總工會授予“青州市勞動模范”榮譽稱號，并獲評青州市“我身邊的好人”，2013年被濰坊市評為“青州市第四屆道德模范”、“濰坊好人”，2016年被濰坊市委、市政府授予“濰坊市勞動模范”榮譽稱號，今年被山東省總工會授予“山東省五一勞動獎?wù)隆睒s譽稱號；《齊魯晚報》、《大眾日報》、《濰坊日報》、《濰坊晚報》，濰坊電視臺、山東電視臺等多家媒體分別對我的事跡做了專題報道。雖然獲得了一些榮譽，但我覺得自己做得還遠遠不夠，而且這都是我應(yīng)該做的，人民郵政就應(yīng)該為人民服務(wù)，再多的苦和累都不算什么。
現(xiàn)在，我感到了肩上的壓力，因為本地人口在逐年下降，青壯年都已搬遷到城里，剩下的都是些年老多病者，就更需要投遞員為他們溝通信息。我感覺自己的擔子更重了，今后我要更加努力，一步一個腳印的工作在郵路上，在自己的人生道路上，留下充滿生機的綠色。